wSIR, Sistema Integrado de Restauração é uma solução informática de gestão destinada à área da restauração e similares.

Implementado com sucesso em grandes cadeias de restauração, conta neste momento já com alguns milhares de instalações em Portugal, Espanha, Angola, Moçambique e Cabo Verde.

É composto por vários módulos totalmente integrados, podendo dessa forma ser adaptado aos mais variados tipos de negócios: restaurantes, pastelarias, bares, self-service, discotecas, etc...


Características comuns:

• Windows 32 bits. Base de dados SQL Server.
• Integração total com o portfolio Newpos e com restantes produtos do sistema de
  gestão Wintouch.
• Ecrã táctil com interface extremamente simples. Assegura tempos de formação   reduzidos, garantindo   ao mesmo tempo uma rapidez de funcionamento sem igual.
• Aberturas e fechos de caixa com indicação do fundo de maneio. Múltiplas aberturas e   fechos durante o mesmo dia.
• Possível gerir caixas individuais por funcionário (sessões).
• Fecho do dia automático. Possível pré-programar uma hora do dia ou da noite à qual o   sistema fará o   fecho de forma automática sem intervenção dos operadores.
• Entradas e saídas de dinheiro: saídas de caixa, saída para pagamento a fornecedor, etc...
• Painel de bordo. Permite a obtenção de uma imagem da situação actual do restaurante   (valores   facturados por artigo, por empregado, por sector,...)
• Acesso à aplicação efectuado através de passwords únicas para cada funcionário.
• Possibilidade de utilizar leitores de cartões (magnéticos/código de barras).
• Possibilidade de configurar níveis de acesso a todas as operações.
• Registo de todas as operações críticas efectuadas em log, para posterior consulta   (anulações,   pagamentos, transferências).
• Menus totalmente configuráveis por cada utilizador (opções disponíveis, ordem das   opções).
• Ligação aos periféricos mais comuns: impressoras, visores de clientes, gavetas de   dinheiro,   balanças, leitores de cartões.
• Configuração dos teclados de venda com os artigos de forma independente para cada   posto.
• Possibilidade de associar a cada tecla um tipo de preço de venda diferente.
• Associação de imagens a cada produto e definir cores diferentes para as teclas.
• Possibilidade de definir teclados de forma hierárquica e sem limite de níveis.
• Possibilidade de criar artigos associados na venda.
• Possibilidade de limitar o número de produtos que podem ser seleccionados numa   página.
• Possível programar teclas de preço manual.
• Possível programar artigos com recolha automática do peso a partir de balanças.
• Possível definir artigos com preço por tempo.
• Artigos do tipo promoção (pague 1/leve 2).
• Possibilidade de ligar até 3 gavetas de dinheiro a cada posto.
• Possibilidade de controlar a abertura da gaveta (impedir o registo com a gaveta aberta).
• Possibilidade de ligação de impressoras em número virtualmente ilimitado.
• Possibilidade de definir impressoras espelho: "tudo o que é impresso nesta impressora,   será também   impresso naquela".
• Detecção de situações de erro nas impressoras (impressora desligada, falta de papel),   com   possibilidade do operador direccionar os pedidos para outra impressora de forma   temporária ou   definitiva.
• Possibilidade de reconfigurar todo o hardware directamente no FrontOffice usando   apenas o interface   táctil..
• Possibilidade de reimprimir qualquer documento do próprio dia ou de dias anteriores.
• Possibilidade de liquidação de pendentes de conta corrente, com emissão do respectivo   recibo.
• Controlo de ponto. Possibilidade de registar directamente na aplicação horas de entrada   e de saída   dos funcionários.
• Monitor de caixas. Módulo que possibilita a consulta remota a vários estabelecimentos ou   caixas de   uma forma global. Alteração dos preços directamente no FrontOffice.
• Multi-moeda e Multi-idioma. Possível associar a cada funcionário o seu idioma de   trabalho.
• Interface ambidextro. Possível definir para cada funcionário, se a aplicação apresenta as   opções   adaptadas a um canhoto ou um dextro.
• Dimensão das letras configurável por utilizador, permitindo resolver eventuais problemas   de visão por   cada funcionário.
• Cópias de segurança manuais ou automáticas.


Restaurantes:

Um restaurante caracteriza-se essencialmente pelo facto de ter a necessidade de gerir mesas, sendo necessário saber em cada momento o que foi pedido por cada cliente. 
É exigido ainda um controlo rigoroso dos valores vendidos/cobrados, com a necessidade da aplicação fornecer mecanismos que permitam um atendimento personalizado do cliente. 
Questões como gestão de sectores, pagamentos parciais, transferências de pedidos são também comuns neste tipo de negócio.

• Divisão do ecrã de mesas em sectores com possibilidade de restringir o acesso dos   funcionários a cada um dos sectores.
• Possibilidade de praticar automaticamente preços de venda diferentes em cada sector.
• Possibilidade de restringir o acesso a cada mesa, apenas ao   funcionário que a abriu, ou a qualquer funcionário
• Possibilidade de pedir o número de pessoas na abertura de   mesa, de modo a lançar automaticamente artigos do tipo   entrada   (couvert), assim como proceder à recolha estatística da   ocupação do restaurante.
• Possibilidade de definir meias-doses, com preços diferentes,   sem ter que duplicar artigos.
• Gestão de motivos de anulação, com indicação por cada motivo se haverá   uma   reposição do stock. Ex: "Engano no pedido", repõe stock, "Garrafa partida", não repõe.
• Possibilidade de registar pedidos e reter o envio dos mesmos para a cozinha. Esse envio   poderá ser despoletado posteriormente pelo funcionário, à medida que vai controlando o   tempo dos clientes.
• Pagamentos totais ou parciais. Possível efectuar a divisão artigo a artigo, seleccionando o   que cada cliente paga, ou indicar o valor pretendido para cada conta.
• Transferência de pedidos entre mesas de forma total ou parcial. Possibilidade de   transferir os artigos simplesmente arrastando o dedo entre as mesas pretendidas no   ecrã táctil.
• Mudança de funcionário com entrega das mesas a um colega. Possível aquando do fim   do turno de um  funcionário passar as suas mesas a um colega de forma total ou parcial.
• Possível vender ao balcão. No módulo de mesas, está també;m disponível o módulo de   venda ao balcão, para estabelecimentos em que as duas situações esteja presentes.
• Consulta de mesas livres. Permite a consulta de uma forma rápida de todas as mesas   que estejam livres e que tenham capacidade para um determinado número de pessoas.
• Consulta da informação do funcionário. Permite visualizar de forma gráfica a ocupação de   cada mesa (quem está a atender, valor vendido, hora de abertura da mesa).
• Juntar e separar mesas. Permite juntar várias mesas numa só, e posteriormente,   separá-las.
• Módulo de reservas. Permite gerir as reservas de mesas, com o registo dos dados do   cliente (nome, nº de pessoas, etc...)
• Apuro do total do funcionário. Permite a cada funcionário obter uma listagem de valores   vendidos, para permitir controlar o valor que irá ter que entregar no final do dia.
• Controlo de doses. É possível definir no início do dia, para cada prato, quantas doses irão   estar   disponíveis sendo automaticamente decrementadas aquando da venda.
• Ligação a wSIR POCKET. Utilização de PDA's para a introdução dos pedidos.
• Configuração total do layout das mesas assim como de todos os elementos gráficos que   compõem o ecrã: decorativos, tipos de chão.
• Possível adicionar novos elementos gráficos à aplicação (novos tipos de mesas, novos   tipos de decorativos, etc...)


Venda ao balcão:

Quando se executa venda ao balcão, um dos aspectos essenciais é a rapidez de operação. Em negócios, como padarias ou cafés, urge que cada cliente possa ser atendido no menor espaço de tempo possível.
O mesmo é válido para negócios do tipo fast-food que têm o mesmo tipo de funcionamento.

• Possibilidade de definir pagamento rápido através de uma única   tecla, acelerando dramaticamente a velocidade de pagamento   (filas para comprar pão).
• Possibilidade de emitir um ticket adicional (consumo posterior)   que permita ao utilizar vir a pedir mais tarde. Dessa forma o   cliente pode pagar antecipadamente o consumo efectuado e   solicitar os diferentes artigos em tempo oportuno
• Possibilidade de parametrizar taxas de iva diferentes consoante a   venda seja feita para fora ou para consumo no estabelecimento.


Fast-Food:

O segmento de fast-food apresenta algumas especificidades próprias às quais a aplicação pretende responder de forma eficaz.

• Extrema simplicidade de utilização. Reduz significativamente os   tempos de formação, algo essencial para uma área com grande   rotação de pessoas.
• Grande rapidez de operação. As vendas podem ser processadas   de forma ágil.
• Possibilidade de definir menus. Um menu será composto por   outros produtos (ex: pão+bebida+sobremesa) e tem um preço   fixo. No entanto, ao darmos a possibilidade ao utilizador de   seleccionar os componentes do menu, será feito o abate correcto ao stock.
• Possibilidade de venda 2x1. O cliente escolhe um produto e tem direito a outro de valor   igual ou inferior.
• Possibilidade de transformação de artigos noutros com uma simples tecla.
• Detecção automática de menus. Se o cliente, sem se aperceber, tiver seleccionado um   conjunto de artigos que correspondem a um menu, a aplicação sugere automaticamente   a transformação do menu. Essa transformação pode ser obrigatória (política do   restaurante vender sempre menu quando possível) ou manual, a pedido do utilizador.
• Possibilidade de utilizar monitores de cozinha. Os monitores podem ser configurados   para modo táctil ou para a utilização de touch-pads ou ainda bumpbars.
• Possibilidade de activar opção multimédia nos monitores, permitindo a opção de voz (o   monitor "lê" os pedidos enviados). 
• Possível cobrar automaticamente um excesso por mudança de bebida nos menus.
• Possibilidade de definir menus familiares. Poderíamos ter por exemplo um menu familiar   no qual o cliente poderia escolher até 24 peças de frango. Dessas 24, seria possível ter a   combinação entre peças fritas e panadas. Assim, poderia escolher 12+12, ou 18+6 ou   qualquer outra combinação. A aplicação controla automaticamente o número de peças   seleccionadas.
• Possibilidade de configurar cobrança devido a ingredientes adicionais. Exemplo: uma   pizza pode levar até 3 ingredientes à escolha do cliente, gratuitos. Caso o cliente queira   ingredientes adicionais, terá que os pagar.


Entrega ao domicilio:

A aplicação incorpora todos os mecanismos necessários à gestão de estabelecimentos
de entrega de comida ao domicílio.

• Possibilidade de configurar as moradas de entrega com   divisão em zonas e áreas, para melhor obtenção de   dados de gestão sobre vendas.
• Possibilidade de vedar a venda a moradas que não   estejam na base de dados.
• Possibilidade de introduzir os números das portas de   cada rua de modo a detectar mais facilmente falsos   telefonemas.
• Possível estabelecer para cada zona de entrega horários de   entrega (para a zona X, a   partir das 22:00 não são feitas   entregas).
• Exibição automática dos dados dos clientes existentes após introdução do número do   telefone.
• Possível associar mais do que um local de entrega a um número de telefone. Ex: uma   fábrica com um   número único, pode ter entregas a serem feitas no armazém, no   escritório, etc...
• Possível criar anotações adicionais aos dados do cliente ("cuidado com o cão").
• Sugestão automática da hora de entrega em função da zona seleccionada.
• Indicação de outra hora para entrega. Ex: o cliente faz a chamada a partir do emprego e só   sai daí a   uma hora, pretendendo por isso fazer coincidir a hora de chegada a casa com a   entrega.
• Possível especificar um valor mínimo para a entrega.
• Monitor de distribuidores: aplicação que permite o controlo de toda a componente de   entrega (tempos   de saída/chegada), anulação de encomendas, alteração/devolução de   encomendas.


Bares e discotecas:

Desde o pequeno bar, até à grande discoteca a aplicação tem todo o conjunto de características indispensáveis ao funcionamento neste sector de actividade.

• Possibilidade de definir happy-hours, com   alteração   automática dos preços de venda.
• Possível definir séries de cartões com definição   de consumos mínimos.
• Configuração de ofertas automáticas de bebidas.   Ex: primeira bebida de cápsula gratuita.
• Possível utilizar impressoras de validação com   cartões de papel.
• Possível configurar a aplicação de modo a ter   postos do tipo: apenas de pedidos, apenas de   pagamentos ou   ambos.
• Possível ter um quiosque de porteiro para inicialização e validação dos cartões.
• Quiosque de cliente. No caso de serem utilizados cartões magnéticos ou de códigos de   barras,   permite que o cliente possa saber o que já consumiu.
• Possível pagar múltiplos cartões de uma só vez.
• Possível restringir cartões para serem utilizados apenas em certos dias da semana.
• Possível registar cartões extraviados com imediato bloqueio do cartão.
• Monitor de caixas. Permite ao responsável das discoteca ter uma visão global do que se   está a passar   na discoteca.
• Importação de dados do WInbar para validação e integração de dados.


Imagens do produto: